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枣庄一市民激活信用卡莫名多了张借记卡交通银行这是啥操作

文章作者:admin / 发表时间:2021-08-18 / 点击:

  去激活信用卡,莫名却多了张借记卡,这是咋回事?近日,壹粉“易拉罐”向记者反映道:“不清不楚,被交通银行莫名“被办理”了一张借记卡,这是否合理?”

  据壹粉“易拉罐”介绍,他在网上申请了交通银行的一张信用卡,收到信用卡后需要到线下网点激活,于是就来到枣庄市中区中原财富大厦的交行网点办理业务。“我说是来办信用卡激活的,填完相关资料后,工作人员就把我带到自助机器面前,在拍照、签字后,没想到自助机里面反而吐出来一张借记卡。”壹粉“易拉罐”告诉记者,他是想办理激活信用卡业务,并不想再办理任何卡及业务。

  即使银行工作人员解释,这是绑定信用卡的服务,不会收取额外的费用。但壹粉“易拉罐”认为,网上申请信用卡时,办理须知里并没有“办信用卡需要同时开借记卡”相关说明,在没告知客户的情况下,新报跑狗历史图库,“被办理”不需要的业务,属于强制办理,银行工作人员的答复完全不能作为合理的解释,壹粉当即向银行及工作人员表达了疑问和不满。

  事实是否如壹粉所说?22日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者跟随同样也要激活信用卡的市民郭女士,来到位于枣庄市中区中原财富大厦交行网点办理信用卡激活业务。在现场,记者看到,交通银行工作人员先让郭女士填写了随信用卡寄来的折页,而后便引导郭女士到自助终端办理激活。

  在进一步业务办理中,交行工作人员逐步引导郭女士操作。记者注意到,自助终端机显示的页面中出现一项客户设置的选项,该选项显示:是“只激活”还是“开通借记卡”,而引导郭女士操作的该交行工作人员在面对这个页面时,只示意操作选择“开通借记卡”,并未开口解释。而后,细心的郭女士在看清选项后选择了“只激活”,并表示自己不需要借记卡,“选那个(指“只激活”选项)也可以,这样也省办理时间了。”交行工作人员随机改口说道。在郭女士成功办理后,机器未出现壹粉“易拉罐”所称“吐出”借记卡的情况。

  记者提醒,在办理银行业务时,务必看清各类产品的步骤条款,选择自己需要的产品。同时,银行也应提升自己的服务质量,督促工作人员做到产品的清楚告知。

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